隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各種APP不斷的融入到我們的生活之中，甚至有些APP改變了我們某方面的生活習(xí)慣，如滴滴、美團(tuán)等。市場(chǎng)的需求那么大，APP的競(jìng)爭(zhēng)自然也不會(huì)少的。

我們都知道，APP最根本的目的就是為了用戶(hù)。不管你是做什么類(lèi)型的APP，都是為了服務(wù)用戶(hù)，讓用戶(hù)下載使用。所以，APP的用戶(hù)量，會(huì)不斷的增加，也會(huì)不斷的流失，這是一個(gè)很正常的現(xiàn)象。但是，對(duì)于我們做APP運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，這種情況是不對(duì)的。我們的APP應(yīng)該是不斷增加用戶(hù)，而且不會(huì)大幅度流失客戶(hù)的。

那么，我們要怎樣做才能降低用戶(hù)卸載APP的可能性，提高用戶(hù)的存活率呢？下面，跟大家一起去分析一下提高APP存活率的方法。

APP留存率為什么不高？

想要提高存活率，首先得先了解一下，導(dǎo)致APP存活率不高的原因是什么。

從運(yùn)營(yíng)的層面來(lái)看，導(dǎo)致存活率低的原因有兩個(gè)：

1、沒(méi)有做好APP的品牌傳播，對(duì)APP的口碑宣傳做不到位。很多時(shí)候，面對(duì)同一類(lèi)型的APP時(shí)，用戶(hù)會(huì)選擇一些比較知名的，而且只會(huì)選擇一款；

2、沒(méi)有做好內(nèi)容方面的推送。首先推送時(shí)間沒(méi)有規(guī)律，其次推送的內(nèi)容并不是目標(biāo)用戶(hù)所需要的，還有就是內(nèi)容質(zhì)量不夠等問(wèn)題，都會(huì)影響到APP的存活率。

說(shuō)完原因之后，我們就來(lái)講解一下，怎樣去解決這些問(wèn)題。其實(shí)，不同的APP，有著不一樣的情況。所以，在解決APP存活率的時(shí)候，APP運(yùn)營(yíng)者需要根據(jù)不同的情況來(lái)定制不同的計(jì)劃。下面是幾點(diǎn)是針對(duì)所有APP的，因此方法是比較廣的，希望大家諒解。

1、基本功很重要

不管你是做什么APP的運(yùn)用，首先你得保證你運(yùn)營(yíng)的APP的基本功是夠硬的。一個(gè)好的第一印象，肯定可以提高你運(yùn)營(yíng)的成功率的。因?yàn)?，通常?lái)說(shuō)，如果一個(gè)用戶(hù)對(duì)一個(gè)APP的第一印象很好的話，留下來(lái)的概率就會(huì)非常高的。

2、APP產(chǎn)品需要各種用戶(hù)引導(dǎo)

APP引導(dǎo)從而激活用戶(hù)的活躍很重要。APP用戶(hù)使用你的APP產(chǎn)品是有原因的，可能是一時(shí)的好奇興起，也有可能是周?chē)倪€有在使用，以及好友的推薦、廣告等。幾個(gè)原因中好友在用是有吸引力的。產(chǎn)品可以將用戶(hù)好友的情況適當(dāng)?shù)靥崾荆瑪U(kuò)大使用某項(xiàng)功能的用戶(hù)圈子，讓更多的用戶(hù)參與。在話題、興趣類(lèi)型的社交產(chǎn)品中，這樣的方式轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高。

3、從功能上下功夫

就目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上看，即便你的APP在開(kāi)始的時(shí)候，是別具特色的。但是，等時(shí)間長(zhǎng)了，一定會(huì)有相同類(lèi)型的APP出現(xiàn)的。所以，想要讓用戶(hù)在眾多同類(lèi)APP中選擇你的APP，你必須要保證APP是具有亮點(diǎn)的，是可以讓用戶(hù)用不一樣體現(xiàn)或服務(wù)的。APP在功能上，必須要有創(chuàng)新，當(dāng)然必須是在解決用戶(hù)需求的情況上創(chuàng)新。

4、游戲互動(dòng)，采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

為了能讓APP用戶(hù)留下，用戶(hù)的粘性高一些?？梢赃m當(dāng)?shù)夭捎靡恍┖灥?、成長(zhǎng)級(jí)別、稱(chēng)號(hào)榮譽(yù)等來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的虛榮心。類(lèi)似于游戲，當(dāng)用戶(hù)達(dá)到某種級(jí)別就會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如APP積分、商品兌換、抽獎(jiǎng)、獲得優(yōu)惠券等。還有一些當(dāng)APP用戶(hù)完成后分享得到紅包的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)對(duì)普通用戶(hù)有很大吸引力。不過(guò)這樣的方式不是好的選擇。畢竟所有的補(bǔ)貼都是在燒錢(qián)留用戶(hù)。保守且有長(zhǎng)久價(jià)值的還是通過(guò)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)留住用戶(hù)。

5、打消用戶(hù)疑慮

做好這一點(diǎn)，主要就是為了延長(zhǎng)APP的生命線。培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度是我們APP運(yùn)營(yíng)必須要做好的意見(jiàn)“售后工作”。要知道，在用戶(hù)使用APP的過(guò)程中，總會(huì)或多或少的有一些疑問(wèn)和不解的。當(dāng)用戶(hù)有疑問(wèn)和不解時(shí)，我們可以幫助用戶(hù)解決這些疑問(wèn)，讓用戶(hù)對(duì)我們APP更具好感，提高用戶(hù)對(duì)APP的忠誠(chéng)度。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，設(shè)計(jì)和研發(fā)一個(gè)APP并不是一件太難的事情。但是，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的APP市場(chǎng)里，爭(zhēng)取到一畝三分地，那就要讓用戶(hù)爽，讓用戶(hù)體驗(yàn)到與眾不同的操作，這樣才能提高APP的存活率，增加用戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。一款A(yù)PP上線前，在產(chǎn)品上多體現(xiàn)用戶(hù)留存的設(shè)計(jì)，在上線后，多去分析用戶(hù)留存率的變化，并及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)，這樣才能夠真正做到留住用戶(hù)，贏得人心。